AVISO IMPORTANTE: Estos términos contienen secciones importantes sobre el Arbitraje Vinculante obligatorio (Sección 12), la Renuncia a Demandas de Clase (Sección 12), los límites de nuestra responsabilidad y sus recursos legales (Sección 14). Le instamos a que revise estas secciones en su totalidad, ya que podrían limitar sus derechos legales.
Estos términos y condiciones legalmente vinculantes (“términos”) representan la totalidad de la relación contractual entre usted (“usted”, “su” o “cliente”) y Lotto.com, junto con sus afiliadas y subsidiarias (“nosotros”, “nos”, “nuestro” o “Lotto.com”). Estos términos rigen su uso del sitio web de Lotto.com (www.lotto.com), de cualquier sitio web estatal específico de Lotto.com, de la aplicación móvil de Lotto.com y de cualquier aplicación móvil estatal específica (que conjuntamente se denominan en el presente como el “sitio web”), así como de los productos y servicios que ponemos a su disposición, de forma directa o indirecta, a través del sitio web y de cualquier otro medio mediante el cual ofrezcamos nuestros productos y servicios. Usted y Lotto.com se denominan individualmente como una “parte” y colectivamente como las “partes”. El sitio web, junto con los productos y servicios que se describen en estos términos o que proporcionemos nosotros de cualquier otra forma, se denominan conjuntamente los “servicios”. Todas las referencias a “incluido” (o “incluida”) se entenderán en el sentido de “incluido (o “incluida”), pero sin limitarse a”.
LOTTO.COM ES UN SERVICIO DE INTERMEDIACIÓN INDEPENDIENTE Y NO ESTÁ AFILIADO NI CUENTA CON EL RESPALDO DE NINGUNA LOTERÍA NI DE NINGUNA AGENCIA GUBERNAMENTAL.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento y por cualquier razón. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos, nuestra política de privacidad, y cualesquiera otras normas, políticas o términos publicados en el sitio web o que se pongan a su disposición de otra manera, según enmendados y vigentes al momento del uso (la política de privacidad y las otras normas, otras políticas y otros términos se denominarán en adelante colectivamente como las “políticas”). Estas políticas se incorporan a, y forman parte de, estos términos, y usted reconoce que las ha leído y aceptado y que pueden actualizarse sin previo aviso.
El uso de los servicios implica que acepta y se compromete a cumplir las con condiciones y las políticas, tal y como estén modificadas y vigentes en ese momento. Si no está de acuerdo con los términos o las políticas, tal como estén establecidos o modificados en cualquier momento, su única opción es dejar de utilizar los servicios.
Si usted viola cualquiera de estos términos, Lotto.com se reserva el derecho de negarle el acceso a nuestros servicios y de bloquear o cerrar su cuenta de forma inmediata. Además, nos reservamos el derecho de cerrar su cuenta y anular o invalidar cualquier pedido de boletos sin previo aviso y por cualquier otro motivo, a nuestra entera discreción.
I. TÉRMINOS DE USO
1. En general; cargo por servicio. Como parte de los servicios, Lotto.com puede permitirle realizar solicitudes (“pedidos”) de boletos oficiales de la lotería estatal, Scratch y Keno (colectivamente, “Boletos”), que Lotto.com o sus agentes pueden completar en su nombre y obtener el boleto solicitado de parte de un agente de ventas o minorista autorizado. Al hacerlo, usted acepta que Lotto.com puede cobrar un cargo por servicio por el costo de escanear, almacenar y entregarle electrónicamente su pedido. Lotto.com almacenará los boletos en su nombre, y usted recibirá una imagen electrónica del boleto en su cuenta de Lotto.com. Para evitar cualquier duda, salvo que se indique específicamente en estos términos o lo exija la ley o reglamentación aplicable, usted no recibirá físicamente el boleto adquirido en su nombre.
Para poder utilizar nuestros servicios, usted tiene que cumplir con todos los criterios de elegibilidad de la cuenta, tal y como se establece a continuación, y todos los demás criterios y las obligaciones, según se establecen en estos términos.
2. Elegibilidad de la cuenta. Para poder utilizar nuestros servicios, tiene que abrir una cuenta. Para poder hacerlo, tiene que:
Tener la edad que se requiere en la jurisdicción correspondiente para solicitar o comprar boletos de la lotería (por ejemplo, al menos dieciocho años de edad en Nueva York);
Facilitar toda la información personal que se le solicite;
No ser una persona no autorizada (tal y como se define a continuación) ni estar vetada o excluida en virtud de alguna otra ley o reglamentación aplicable;
Aceptar estos términos y estas políticas; y
Cumplir con todos los demás requisitos que impongamos a nuestra entera discreción.
Las siguientes personas tienen prohibido abrir una cuenta o utilizar los servicios (“persona no autorizada”):
Empleados, funcionarios, directores o propietarios directos o indirectos de Lotto.com y sus filiales y subsidiarias, Players Café (tienditas o colmados) o cualquier otro minorista o agente de ventas con licencia que realice pedidos para Lotto.com;
Cónyuges, hijos, hermanos, hermanas, madre o padre que resida en el mismo hogar de cualquier empleado, funcionario, director o propietario directo o indirecto de Lotto.com; Personas autoexcluidas (véase la Sección 23);
Personas a las que se les prohíba o vete la compra o posesión de un boleto de la lotería en virtud de una ley o un reglamento aplicable; y
Personas que nosotros consideremos no autorizadas, a nuestra entera discreción.
Haremos todos los esfuerzos razonables para evitar que las personas no autorizadas utilicen nuestros servicios. Lotto.com no será responsable ante usted ni ninguna otra persona por el uso de los servicios por parte de una persona no autorizada.
3. Registro y uso de la cuenta. Usted está limitado a una cuenta intransferible solo para uso personal. Para abrir una cuenta, tiene que facilitarnos sus datos personales, incluidos su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento, para que podamos determinar su identidad. También, podemos solicitarle su número del Seguro Social (completo o los últimos cuatro números), copias de documentos de identificación como la licencia de conducir o el pasaporte, y cualquier otra información o documentación que consideremos necesaria para ayudar en el proceso de identificación. Usted nos autoriza expresamente a compartir su información con servicios de verificación y bases de datos de terceros con el único propósito de establecer su identidad. Valoramos su confianza: nunca venderemos sus datos personales con fines publicitarios. Usted se compromete a facilitar información exacta y a actualizar siempre cualquier cambio que se produzca en dicha información. Nos reservamos el derecho de rechazar su solicitud de una cuenta, o si ya se ha establecido una cuenta, de bloquear el acceso, suspender o cancelar su cuenta y, cuando lo permita la ley, anular o invalidar cualquier boleto o ganancia si no podemos verificar su identidad, tenemos razones para creer que no cumple con uno o más de los requisitos de elegibilidad, o por cualquier otra razón y a nuestra entera discreción.
Usted es responsable de proteger y mantener la confidencialidad del nombre de usuario y la contraseña de su cuenta, y acepta la responsabilidad de todas las actividades, los cargos y los daños que se produzcan en, o desde, su cuenta. Se compromete a no permitir que ninguna otra persona utilice su cuenta, y a notificarnos de inmediato si cree o tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado o de cualquier vulneración de la seguridad de su cuenta. Asimismo, acepta que no somos responsables de ninguna pérdida o daño resultante de un uso no autorizado, y nos reservamos el derecho de confiscar todos los fondos restantes en la cuenta si su cuenta se ve comprometida, y entregarlos al estado o la jurisdicción donde haya utilizado los servicios de Lotto.com si no pudiéramos determinar el propietario legal de los fondos. De conformidad con la sección 7(L) y con la legislación aplicable en materia de cuentas inactivas, usted acepta que podamos transferir los fondos no reclamados de las cuentas inactivas al organismo público correspondiente.
4. Requisitos de ubicación. Usted tiene que estar físicamente localizado en un estado o una jurisdicción donde Lotto.com proporcione sus servicios (“jurisdicción autorizada”) para pedir boletos dentro de ese estado o jurisdicción. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente expresamente en la recopilación, el almacenamiento, el procesamiento y la transmisión de sus datos, incluidas la dirección de IP, la señal de WiFi y otros medios, para establecer su ubicación física. Este proceso de verificación puede realizarse utilizando proveedores externos, y usted consiente expresamente en que utilicemos proveedores externos, incluido el intercambio de su información con ellos. para establecer su ubicación. Si nosotros, o nuestros proveedores externos, no podemos establecer su ubicación por algún motivo, nos reservamos el derecho a impedirle el acceso o el uso de los servicios hasta que se verifique su ubicación.
Usted acepta que no somos responsables de ninguna infracción de las leyes o reglamentaciones locales, estatales, federales o de otro tipo que pueda producirse como consecuencia de su uso de nuestros servicios. La disponibilidad de los servicios fuera de una jurisdicción autorizada no constituye una oferta, solicitud o invitación por nuestra parte para que usted utilice nuestros servicios.
Consulte la lista de jurisdicciones autorizadas en nuestro sitio web.
5. Pagos, ingresos y retiros. Excepto por las ganancias de los boletos oficiales de la lotería estatales que se hayan obtenido a través de Lotto.com, y excepto donde esté prohibido por ley, ninguno de los depósitos o fondos depositados en su cuenta (incluidos los que son para órdenes de suscripción prepagadas) son reembolsables ni se pueden retirar, y tienen que usarse para ordenar boletos. El pago de las órdenes de boletos se realizará primero con los fondos y los créditos que no se pueden retirar, después con los créditos que sí se pueden retirar y, luego, con el método de pago registrado en su cuenta.
Al recargar o retirar fondos de su cuenta, usted acepta y nos autoriza a dar instrucciones a terceros proveedores, incluidos bancos, tarjetas de crédito, procesadores de pagos electrónicos e instituciones financieras (“proveedores externos”), para que manejen los ingresos y retiro de fondos. Asimismo, acepta y consiente en que facilitemos a dichos proveedores externos sus datos personales cuando sea necesario para completar la transacción, y se compromete a cumplir con los términos, las condiciones y la política de privacidad que estén vigentes en ese momento, según corresponda. Nos reservamos el derecho de deducir cualquier cargo u otra tarifa en que incurramos por parte de proveedores externos o de otras partes relacionadas con sus retiros y depósitos.
Pagaremos cualquier retiro solicitado a través del mismo método de su depósito o pago o a través de otros medios electrónicos. Podemos exigirle una prueba de identificación adicional antes de concederle una solicitud de retiro. AL SOLICITAR UN RETIRO, TIENE QUE FACILITARNOS INFORMACIÓN PRECISA Y COMPLETA. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR UN ERROR SUYO DURANTE EL PROCESO DE RETIRO DE FONDOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS
RETRASOS O LA ASIGNACIÓN INCORRECTA DE SUS FONDOS. Si un error suyo provoca la pérdida o asignación incorrecta de fondos u otro resultado no deseado, haremos todo lo posible por solucionar el problema, pero no garantizamos la devolución íntegra de los fondos.
Usted es responsable de los impuestos relacionados con el uso de los servicios, o derivados de dicho uso, incluidos los impuestos sobre las ganancias. Podemos informar de sus ganancias a las autoridades estatales o federales competentes si así lo exige la ley.
Es su responsabilidad asegurarse de que el nombre en el método de recarga y retiro de fondos coincida con el nombre de su cuenta de Lotto.com. Nos reservamos el derecho de revisar todas las transacciones y de bloquear los fondos de su cuenta o cualquier orden y de retener los fondos depositados o acreditados y las ganancias si creemos de manera razonable que el depósito o pago no se autorizó, se utilizó de forma indebida o fue fraudulento. Informaremos sobre todos los depósitos, pagos o retiros no autorizados, utilizados de forma indebida o fraudulentos, incluidos los cargos revertidos (o contracargos, que se definen más adelante), a las autoridades estatales o federales competentes si así lo exigen las normas, leyes o reglamentaciones o a nuestra discreción. Podemos llevar a cabo nuestra propia investigación sobre el asunto, y podemos restringirle de forma temporal o permanente el acceso a su cuenta o cerrar su cuenta durante ese tiempo o posteriormente. Al crear una cuenta con nosotros y solicitar nuestros servicios, o utilizarlos de cualquier manera, usted consiente en cualquier investigación razonable que consideremos necesaria, a nuestra entera discreción, para verificar su información, incluidas, entre otras, la verificación de identidad, de la fuente de fondos y de antecedentes personales. Si surge una disputa o discrepancia con respecto a la identidad del propietario de un boleto, se considerará propietario del boleto al titular autorizado del método de pago correspondiente.
6. Cargos revertidos (o contracargos). Usted se compromete a no impugnar, denegar o intentar anular ninguna transacción financiera o realizar transacciones financieras fraudulentas con nosotros (colectivamente “cargos revertidos o contracargos”). Usted acepta indemnizarnos y reembolsarnos por cualquier cargo revertido y por cualquier pérdida financiera que suframos como consecuencia de este, incluidos daños, honorarios, gastos y costos de investigación relacionados con, o derivados de, dichos cargos revertidos. Si se revirtiera un cargo, usted acepta que podamos proporcionar la información necesaria sobre usted y el cargo revertido a proveedores externos, organismos reguladores, fuerzas de seguridad u otras partes necesarias para resolver el asunto del cargo revertido. Nos reservamos el derecho de suspender su cuenta hasta que se resuelva cualquier contracargo u otras disputas financieras, o de cerrar su cuenta, sin previo aviso.
7. Actividad de la cuenta.
A. Tarifas. Las tarifas por utilizar nuestros servicios varían según el juego y la jurisdicción, y están sujetas a cambios. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta pagar dichas tarifas de conveniencia, y que nosotros podemos deducir dichas tarifas de su cuenta. Usted acepta que las tarifas de conveniencia no se suman al precio de ningún boleto de la lotería, sino que sirven para reembolsarnos el costo de escanear, almacenar y entregarle los productos solicitados
B. Venta final. Todas las órdenes son finales y no reembolsables. Usted se compromete a no permitir que ninguna otra persona utilice su cuenta y, además, acepta que cualquier orden realizada a través de su cuenta será válida, aunque usted no haya autorizado dicha orden.
C. Plazos para las órdenes de boletos y de Keno. Las órdenes de boletos para los juegos de sorteo y de Keno que se realicen después de la hora límite que establezca la lotería oficial del estado o que establezcamos nosotros pueden, cuando esté permitido, transferirse al siguiente sorteo disponible a nuestra discreción. Haremos todos los esfuerzos razonables para cumplir con los pedidos de boletos antes de la hora límite publicada, y almacenaremos dichos boletos en su nombre. Las órdenes por suscripción (es decir, las órdenes anticipadas de boletos) se procesarán en su nombre después del sorteo anterior y antes de la hora límite publicada en los estados o las jurisdicciones que permitan dichas órdenes anticipadas. Usted acepta que podamos procesar las órdenes por suscripción mediante la entrega de boletos de juegos de sorteo para múltiples sorteos posteriores, incluso si el costo total de la orden por suscripción se ha pagado por adelantado. Si las órdenes o los sorteos no se completan por cualquier motivo, o si se produce un error en su orden, los fondos pueden devolverse a su cuenta o transferirse al siguiente sorteo.
Las loterías pueden bloquear números populares para determinados juegos y sorteos. Si su orden contiene números que la lotería ha bloqueado en la jurisdicción donde usted la realizó, se cancelará su orden. Las órdenes se tramitarán puntualmente tras el recibo del pago de la orden. Lotto.com se reserva el derecho de modificar, de forma temporal o permanente y a su entera discreción, las horas límite para la compra de boletos de los sorteos.
NO SOMOS RESPONSABLES DE PAGAR PREMIOS SI UN BOLETO NUNCA SE COMPRÓ EN SU NOMBRE, POR CUALQUIER RAZÓN.
D. Selecciones rápidas. La función de “selecciones rápidas” de Lotto.com es una herramienta para ayudar en la selección de números, que le permite escoger de manera automática los números en un boleto virtual. Estos números se generan mediante un generador de números aleatorios (RNG, por sus siglas en inglés) certificado por un laboratorio, y usted puede volver a seleccionarlos antes de completar la orden.
E. Bonificaciones y promociones. De vez en cuando, podemos emitir créditos que no se pueden retirar de su cuenta con fines promocionales o de otro tipo, y estos créditos solo pueden utilizarse para ordenar boletos (“promociones” o “créditos promocionales”). Solo podrán retirarse las ganancias atribuidas a dichos créditos. Podemos aceptar, denegar, limitar, modificar, reclamar o cancelar cualquier crédito promocional no utilizado en cualquier momento y por cualquier motivo, a nuestra entera discreción. Las promociones solo son válidas durante un tiempo limitado, y pueden estar sujetas a condiciones adicionales. Salvo que se indique lo contrario en el momento de su concesión, Lotto.com podrá retirar o cancelar los créditos promocionales si no se utilizan en un plazo de treinta
(30) días. Cada promoción está limitada a un solo uso por persona y no puede combinarse con otras promociones. Las promociones no serán válidas donde lo prohíba la ley. A menos que indiquemos específicamente lo contrario, Lotto.com no aceptará promociones que ofrezca la lotería estatal. Encontrará más condiciones de las promociones aquí.
F. Cambios en las reglas del juego y en el precio de los boletos. Es su responsabilidad entender las reglas de los juegos de lotería que ordene. Las loterías estatales y los administradores de los juegos pueden cambiar las reglas de los juegos en cualquier momento a su discreción. Si, a nuestro juicio, un cambio en las reglas de un juego es significativo, haremos esfuerzos comercialmente razonables para notificarle antes de que dicho cambio entre en vigor. Si no modifica o cancela su pedido u orden de suscripción antes de la siguiente fecha de sorteo aplicable, las reglas vigentes en el momento de su orden regirán las órdenes posteriores. Si su pedido u orden de suscripción no se ajusta a las reglas de juego vigentes en ese momento, y usted no cancela o modifica la orden u orden de suscripción después de que se lo notifiquemos, haremos uso de nuestra discreción para modificar su orden o suscripción para que se ajuste a las reglas de juego vigentes en ese momento. Consulte la página web oficial de la lotería estatal correspondiente para conocer las reglas de su jurisdicción.
Los precios de los boletos los fijan las loterías estatales o los administradores del juego, y están sujetos a cambios a su discreción. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para notificarle cualquier cambio de precio. Su orden se procesará al precio vigente de dicho boleto en ese momento. Los complementos y otras características del juego ofrecidas por las loterías pueden aumentar el precio del boleto. Si se produce un aumento del precio del boleto y usted tiene una orden de suscripción, sus próximas órdenes se realizarán automáticamente al precio del boleto vigente en ese momento, a menos que cancele la orden de suscripción antes de realizar el siguiente pedido.
G. Boletos ganadores. La mayoría de los estados establecen un valor máximo en dólares (normalmente entre $500 y $600) por el que los minoristas autorizados pueden reclamar los boletos ganadores en nombre de un cliente (“límite del minorista”). El límite para los minoristas varía según el estado y se basa en la aplicación que haga cada estado de la normativa fiscal federal aplicable y de la legislación estatal correspondiente. Usted acepta y autoriza a Lotto.com a cobrar en su nombre las ganancias a través de un minorista autorizado por un valor igual o inferior al límite del minorista correspondiente, y a depositar dichas ganancias en su cuenta como créditos pagaderos. Para evitar dudas, su orden de un boleto a través de Lotto.com constituye una firma electrónica en su boleto que consiente la reclamación de cualquier premio resultante al límite del minorista o por debajo de este. Si usted es un cliente de Nueva Jersey, y desea excluirse de este servicio, por favor contáctenos a través de success@lotto.com antes del sorteo de dicho boleto.
Para obtener más información sobre los límites específicos de cada estado para reclamar un premio, visite el sitio web oficial de la lotería estatal de la jurisdicción en la que solicita sus boletos.
Usted tendrá que reclamar, ante la lotería del estado en el que se emitió el boleto ganador, el premio que supere el límite del minorista. Los boletos ganadores que superen el límite del minorista pueden entregarse (i) por servicio de intermediación o correo por cuenta de Lotto.com o (ii) en persona en el local de procesamiento o venta de Lotto.com donde se procesó su boleto ganador. Lotto.com se pondrá en contacto con usted directamente para darle instrucciones sobre cómo reclamar su premio cuando éste supere el límite del minorista.
LE RECOMENDAMOS ENCARECIDAMENTE QUE RECOJA EN PERSONA LOS BOLETOS GANADORES SOBREPASEN EL LÍMITE DEL MINORISTA.
Usted se compromete a presentar un documento de identidad cuando se le solicite, para que Lotto.com pueda verificar la titularidad del boleto y cumplir con la normativa y la legislación local en materia de loterías. También, es posible que le pidamos que firme determinados documentos y acuerdos antes de entregarle el boleto en papel (o una imagen de este, en caso de canje en línea). El hecho de no presentar la identificación o de no firmar dichos documentos y acuerdos puede impedir o retrasar la entrega del boleto. Usted acepta que Lotto.com no se hace responsable de los boletos caducados o no reclamables por causas imputables a usted. Los boletos deben ser reclamados por usted personalmente y no podrá enviar ni autorizar a ninguna otra persona o representante a reclamar un boleto en su nombre. Lotto.com no entregará a sabiendas un boleto a nadie que no sea el titular de la cuenta.
USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE, UNA VEZ QUE UN BOLETO GANADOR SE LE HAYA ENTREGADO EN PAPEL PERSONALMENTE O ENVIADO MEDIANTE UN SERVICIO DE CORREO O DE MENSAJERÍA, LOTTO.COM NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGÚN BOLETO GANADOR PERDIDO, ROBADO, DAÑADO, RETRASADO O QUE NO SE PUEDA RECLAMAR POR CUALQUIER MOTIVO. ADEMÁS, USTED ACEPTA EXPRESAMENTE ASUMIR EL RIESGO DE PÉRDIDA, DAÑO O RETRASO DE DICHO BOLETO FÍSICO.
Algunas loterías estatales podrían permitir el canje en línea de boletos ganadores a través de su sitio web o aplicación oficial de la lotería estatal (“Sitios de Lotería”). Lotto.com podría, a su discreción, proveerle una imagen del boleto que puede utilizar para el canje en línea. Lotto.com no está afiliada ni es responsable por estos sitios de lotería, sus términos y condiciones, o su política de privacidad; y usted acepta comunicarse con los sitios de lotería si no puede canjear su boleto utilizando dicho método. Es su responsabilidad proteger la imagen del boleto y usted acepta que Lotto.com no es responsable por imágenes perdidas o robadas, ni por el reclamo de premios relacionado con las mismas.
SI USTED CANJEA UN BOLETO GANADOR DE UNA MANERA INCOMPATIBLE CON ESTA SECCIÓN G SIN LA AUTORIZACIÓN DE LOTTO.COM, USTED ACEPTA QUE LOTTO.COM PODRÁ RETIRAR DE SU CUENTA CUALQUIER PREMIO ACREDITADO POR DICHO BOLETO O, DE OTRA MANERA, SOLICITAR EL REEMBOLSO DE CUALQUIER CRÉDITO QUE SE LE HAYA OTORGADO POR DICHO BOLETO.
Salvo que esté prohibido por una norma, una ley o un reglamento, si su premio corresponde a un boleto ganador gratuito, Lotto.com reclamará automáticamente el boleto ganador, y ordenará el boleto gratuito en su nombre. Si Lotto.com no puede proporcionarle el boleto gratuito, por cualquier motivo, acreditará en su cuenta créditos no retirables equivalentes al precio de compra del boleto gratuito. No
obstante lo anterior, esto solo se aplica cuando los premios de un boleto ordenado consisten en un boleto gratis. Esto no se aplica a los sorteos promocionales o los incentivos que ofrece una lotería estatal, a menos que indiquemos lo contrario al momento de la orden.
H. Registros oficiales. Haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que los números ganadores del boleto y las cuantías de los premios publicados en su cuenta y en el sitio web sean exactos y estén disponibles en un plazo razonable. No obstante, en caso de que hubiera un error, los números ganadores y las cuantías de los premios que figuren en los registros oficiales de la lotería estatal o del organismo regulador de esa jurisdicción en particular serán la determinación definitiva de los números ganadores y la cuantía de los premios.
I. Publicidad. Cuando la ley lo permita, Lotto.com podrá solicitarle que participe en una ceremonia de entrega de premios que podrá incluir fotografías y entrevistas con los medios de comunicación.
J. Boletos en custodia fiduciaria. Lotto.com mantendrá en custodia fiduciaria los boletos que se reciban a través de nuestros servicios como un instrumento al portador en el sentido de la legislación aplicable. Para evitar cualquier duda, usted no recibirá un boleto físico, excepto cuando se indique de forma expresa en estos términos. Usted recibirá una copia escaneada de cualquier boleto adquirido a través de nuestros servicios. Es su responsabilidad garantizar la custodia segura de las imágenes de sus boletos; no seremos responsables por ningún problema o disputa que pueda surgir cuando otras personas usen o vean las imágenes de los boletos que le hayamos proporcionado.
K. Validez de los boletos. Ninguna solicitud o pago de servicio por parte del cliente y ningún recibo o acuse de recibo de dicha solicitud constituye prueba de que, en efecto, se haya emitido un boleto. Un boleto de lotería y de Keno solo es válido si se ha generado físicamente en representación suya en un terminal autorizado de la lotería estatal y si está vinculado a su cuenta. Un boleto de raspa y gana solo es válido si cumple con todos los criterios que establece la lotería estatal (mediante ley o normativa) en la jurisdicción en la que se realizó la orden, y si nosotros procesamos en su nombre dicha orden.
L. Cuenta inactiva. Si su cuenta ha estado inactiva durante 13 meses consecutivos, se considerará inactiva. No se realizarán cargos a su cuenta durante el periodo de inactividad. Nos reservamos el derecho de cerrar las cuentas inactivas y devolverle cualquier premio, excepto los cargos que nos imponga algún proveedor de crédito externo. Lotto.com podrá retirar de las cuentas inactivas y devolverle a usted todos los créditos que se puedan retirar, incluidos, pero sin limitarse a, los premios. Si no nos es posible devolver dichos fondos, los entregaremos a la agencia gubernamental pertinente con jurisdicción sobre la recaudación y administración de propiedad no reclamada. Lotto.com podrá cancelar todos los créditos que no se puedan retirar, incluidos los créditos de cortesía y promocionales, una vez que una cuenta pase al estado de inactividad.
M. Boletos de raspa y gana. Lotto.com puede permitirle ordenar boletos de raspa y gana oficiales de la lotería estatal (“boleto de raspa y gana”). Los boletos de raspa y gana no se permiten en todos los estados; en los lugares donde sí se permiten, están sujetos a la legislación estatal aplicable y a las normas de la lotería. Si ordena boletos de raspa y gana, usted autoriza a Lotto.com a escanear y raspar los boletos de raspa y gana, en su nombre, para revelar cualquier premio (“proceso de
cumplimiento de boletos de raspa y gana”). Luego, usted podrá acceder de forma virtual a dichos boletos de raspa y gana a través del sitio web. Si un boleto de raspa y gana se daña durante el proceso de cumplimiento de boletos de raspa y gana de tal manera que el boleto de raspa y gana no se pueda reclamar (según lo determinemos nosotros a nuestra entera discreción) o que no podamos mostrar la imagen de ese boleto de raspa y gana en el sitio web para que usted pueda acceder de forma virtual a dicho boleto, completaremos la orden con el próximo boleto de raspa y gana disponible o, si no hay otros boletos de raspa y gana disponibles, le proporcionaremos un crédito de reembolso a su cuenta por el monto de la parte no completada de la orden. ESTA ES LA ÚNICA Y EXCLUSIVA SOLUCIÓN EN CASO DE BOLETOS DE RASPA Y GANA DAÑADOS O NO ENTREGADOS.
Si no raspa su boleto de raspa y gana en un plazo de siete (7) días desde la fecha de entrega de su orden, Lotto.com revelará automáticamente los resultados de su boleto. Los boletos de raspa y gana pueden, o no, estar en orden secuencial al momento de procesarse las órdenes. Los procedimientos para reclamar premios por cualquier boleto ganador de raspa y gana se detallan en el apartado G de esta Sección 7.
N. Keno. Lotto.com podría permitirle ordenar boletos oficiales de la lotería estatal de Keno (“Keno”). Keno no se permite ni está disponible en todos los estados; donde se permita, Keno está sujeto a las leyes estatales y las reglas de lotería aplicables. No podemos garantizar que su orden se procese para un sorteo en particular. Las órdenes de Keno se completarán durante nuestras horas de operación de Keno, según se establecen en nuestro sitio web. Las órdenes que no se completen durante nuestras horas de operación de Keno, incluso cuando dicha orden se haya realizado durante las horas de operación de Keno, podrían completarse el próximo día en que el Keno esté disponible en nuestro sitio web. Podríamos retrasar la acreditación de premios menores al límite del minorista en su cuenta hasta que se hayan completado todos los sorteos de su boleto, de acuerdo con las reglas oficiales de la lotería estatal. Los procedimientos de canje para cualquier boleto ganador de Keno se detallan en el párrafo 7G.
8. Cierre de la cuenta por nuestra parte. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE SUSPENDER O CANCELAR SU CUENTA Y EL USO DE NUESTROS SERVICIOS SI SE PRODUCE (O CREEMOS RAZONABLEMENTE QUE SE HA PRODUCIDO O SE PRODUCIRÁ) CUALQUIERA DE LOS SIGUIENTES CASOS: (1) USTED INCUMPLE DE FORMA SUSTANCIAL CON ESTOS TÉRMINOS, (2) USTED COMETE (O INTENTA COMETER) UN FRAUDE CONTRA NOSOTROS O CONTRA UN TERCERO UTILIZANDO LOS SERVICIOS O UTILIZA DE ALGÚN OTRO MODO LOS SERVICIOS CON FINES ILÍCITOS O INDEBIDOS, (3) USTED DENIEGA INDEBIDAMENTE CUALQUIER DEPÓSITO O PROVOCA CARGOS REVERTIDOS, (4) UNA AGENCIA REGULADORA O ENCARGADA DEL CUMPLIMIENTO DE LA LEY, UN TRIBUNAL O NUESTRO ASESOR LEGAL NOS DAN INSTRUCCIONES PARA HACERLO, O (5) A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN.
USTED SE COMPROMETE A COMPENSARNOS, EN SU TOTALIDAD, POR CUALQUIER COSTO, PÉRDIDA O GASTO (INCLUIDOS LOS HONORARIOS RAZONABLES DE ABOGADOS) EN QUE INCURRAMOS EN RELACIÓN CON, O COMO CONSECUENCIA DE, SU INCUMPLIMIENTO CON ESTOS TÉRMINOS.
9. Poder de representación limitado. Usted acepta otorgarnos un poder de representación limitado para determinados fines relacionados con los servicios, incluidos: (i) tramitar en su nombre una orden de boletos a través de un minorista autorizado, (ii) escanear (y revelar los boletos de raspa y gana, según corresponda) y enviarle una imagen digital de sus boletos, (iii) almacenar de forma segura sus boletos, (iv) cobrar sus boletos si el premio es inferior al límite del minorista en su jurisdicción, y (v) entregarle físicamente su boleto si el premio es superior al límite del minorista.
10. Propiedad intelectual. Lotto.com y cualquier otra marca que utilicemos son marcas registradas, marcas de servicio y nombres comerciales de Lotto.com y sus empresas matrices, subsidiarias o compañías asociadas, a menos que se nos haya autorizado el uso de dichas marcas o se utilicen bajo el principio de uso justo (fair use). Todo el material contenido en, o que utilicemos en, el sitio web o en la aplicación móvil, incluidos, entre otros, el texto, el software, las secuencias de comandos, los gráficos, las fotografías, los sonidos, la música, los videos, los elementos interactivos, las imágenes, las ilustraciones, las animaciones, el audio y el texto (en conjunto, el “contenido”) y cualquier derecho de propiedad intelectual en, y para, cualquiera de estos son propiedad de, o tenemos autorización para usarlo, y están sujetos a derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. Ningún material protegido por derechos de autor, ninguna marca de servicio o marca registrada, ningún contenido y ninguna otra propiedad intelectual de Lotto.com puede utilizarse, copiarse, reproducirse, distribuirse, transmitirse, emitirse, mostrarse, venderse, autorizarse o explotarse de ninguna forma para ningún propósito sin nuestro consentimiento previo por escrito. Lotto.com se reserva la propiedad intelectual y todos los derechos no concedidos expresamente en, y para, el contenido.
11. Licencia limitada. Le concedemos una licencia de uso limitada, que no es exclusiva, no es transferible y cuyo uso usted no puede autorizar para que instale y utilice cualquier software o programa, incluida la aplicación móvil (colectivamente “software”) que ponemos a su disposición para que use nuestros servicios y todo el contenido derivado de dicho software de acuerdo con estos términos. Usted se compromete a no copiar, extraer, redistribuir, publicar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar, traducir o acceder, ya sea de manera total o parcial, el software (incluida la aplicación móvil), la información o los datos del sitio web, o el código fuente para crear obras derivadas, ni vender, ceder, arrendar, sublicenciar, transferir, distribuir o conceder una garantía real sobre el software, la aplicación móvil, el sitio web o su información o sus datos, ni ponerlos a disposición de terceros. Usted será el único responsable de cualquier daño, costo o gasto en el que incurramos como consecuencia de, o relacionado con, que usted haya llevado a cabo cualquiera de estas actividades.
12. ARBITRAJE VINCULANTE; RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS
A. Resolución de disputas; arbitraje vinculante. Si surge alguna disputa, reclamación o controversia entre usted y nosotros relacionada con, o derivada de, su uso del sitio web, la aplicación móvil, cualquier otro servicio o estos términos o políticas, póngase en contacto con nuestro equipo de éxito del cliente a través de success@lotto.com. Investigaremos y haremos un esfuerzo de buena fe para responder a todas las quejas en un plazo razonable. Usted acepta intentar resolver cualquier disputa, reclamación o controversia a través de consultas directas y negociaciones de buena fe con nosotros durante, al menos, un período de cuarenta y cinco (45) días a partir del día en que se puso en contacto con nuestro equipo de éxito del cliente (“periodo de consulta”). Asimismo, acepta que esta es una condición previa para que cualquiera de las partes inicie un arbitraje o una acción legal.
LAS PARTES ACUERDAN QUE CUALQUIER DISPUTA, RECLAMACIÓN O CONTROVERSIA QUE SURJA ENTRE USTED Y NOSOTROS EN RELACIÓN CON SU USO DE NUESTRO SITIO WEB, DE LA APLICACIÓN MÓVIL, DE CUALQUIER SERVICIO O DE ESTAS CONDICIONES Y POLÍTICAS, O COMO CONSECUENCIA DE ELLOS, SE RESOLVERÁ MEDIANTE ARBITRAJE (INDIVIDUAL) VINCULANTE Y CONFIDENCIAL. Si las partes no lograran resolver la disputa, reclamación o controversia después del período de consulta de cuarenta y cinco (45) días, cualquiera de las partes podrá iniciar un arbitraje vinculante de forma individual. El arbitraje se llevará a cabo ante un único árbitro en Nueva Jersey de conformidad con las leyes de Nueva Jersey, o en la jurisdicción en la que se haya comprado un boleto en su nombre si la disputa tiene que ver con la compra de un boleto o con la supuesta compra de un boleto, de acuerdo con las normas y los procedimientos vigentes en ese momento de la Asociación Americana de Arbitraje. El pago de todas los cargos de presentación, administración y arbitraje se regirá, según las normas de la Asociación Americana de Arbitraje.
Cualquier laudo que haya dictado el árbitro no excederá de la cantidad depositada en su cuenta o utilizada para realizar órdenes a través de su cuenta en los doce (12) meses anteriores a su reclamación. Cualquier laudo que haya dictado el árbitro será definitivo y concluyente para las partes, y se podrá dictar sentencia al respecto en el tribunal superior de cualquier foro, estatal o federal, que tenga jurisdicción. El árbitro no tendrá autoridad para conceder ninguna compensación por daño incidental, indirecto, especial o consecuente, incluidos, entre otros, daños por pérdida de ganancias.
B. RENUNCIA A LA ACCIÓN COLECTIVA. CADA UNA DE LAS PARTES ACUERDA EXPRESAMENTE, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAR A SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA COLECTIVA, A SOMETERSE A ARBITRAJE O A SOLICITAR UN RESARCIMIENTO JUDICIAL COLECTIVO. Todos los procedimientos contra Lotto.com o sus empresas matrices, subsidiarias u otras entidades afiliadas y sus respectivos propietarios, oficiales, directores, miembros, gerentes, empleados y agentes, ya sea en arbitraje o litigio, se llevarán a cabo únicamente en la capacidad individual de cada parte.
No obstante, de haber una disposición contraria, las partes podrán solicitar medidas cautelares y cualquier otro recurso equitativo a cualquier tribunal con jurisdicción competente para proteger sus respectivos derechos de propiedad intelectual, incluidas las patentes, los derechos de autor, los derechos morales, las marcas comerciales y los secretos comerciales.
Si alguna cláusula de esta Sección 12 se considera ilegal, inválida o inaplicable por cualquier otro motivo, dicha ilegalidad, invalidez o carácter inaplicable no afectará ningún otro término o disposición ni invalidará o hará inaplicable dicho término o disposición de esta Sección 12.
13. Leyes aplicables y jurisdicción. Estos términos y cualesquiera políticas se regirán, interpretarán y aplicarán de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva Jersey, sin que se tomen en cuenta los principios de conflicto de leyes, excepto si la disputa implica una transacción, supuesta transacción o intento de transacción dentro de Nueva York, en cuyo caso los términos y las políticas se regirán, interpretarán y aplicarán de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva York, sin que se tomen en cuenta los principios de conflicto de leyes.
CADA UNA DE LAS PARTES RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A JUICIO CON JURADO.Para cualquier reclamación que no esté sujeta a arbitraje, las partes acuerdan de manera irrevocable someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Nueva Jersey para la resolución de cualquier disputa o asunto relacionado con, o derivado de, los términos y las políticas o su uso del sitio web, la aplicación móvil o cualquier servicio. Además, renuncian a cualquier objeción por motivos de jurisdicción, inconveniencia del foro o cualquier motivo similar, excepto si la disputa implica una transacción, supuesta transacción o intento de transacción dentro de Nueva York, para lo cual las partes acuerdan de manera irrevocable someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Nueva York. Asimismo, las partes acuerdan que dichas reclamaciones solo se interpondrán ante el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito de Nueva Jersey o los tribunales estatales del Estado de Nueva Jersey, excepto si el litigio involucra a una transacción, supuesta transacción o intento de transacción en Nueva York, para lo cual dichas reclamaciones solo se interpondrán ante el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Sur de Nueva York o el Distrito Norte de Nueva York o los tribunales estatales ubicados en el Condado de Nueva York.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, USTED ACEPTA QUE: LOTTO.COM Y SUS EMPRESAS MATRICES, SUBSIDIARIAS Y OTRAS ENTIDADES AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DUEÑOS, OFICIALES, DIRECTORES, MIEMBROS, GERENTES, EMPLEADOS Y AGENTES (COLECTIVAMENTE, GRUPO LOTTO) Y CUALQUIER LOTERÍA ESTATAL CUYOS BOLETOS PUEDAN COMPRARSE A TRAVÉS DE LOTTO.COM Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, MIEMBROS, GERENTES, EMPLEADOS Y AGENTES (COLECTIVAMENTE, EMPLEADOS DE LA LOTERÍA) NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO DE NINGÚN TIPO, INCLUIDOS LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS, INCIDENTALES O CONSECUENTES, YA SEA QUE SE BASEN EN INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD POR EL PRODUCTO U OTRO, QUE SURJA DE, O ESTÉ RELACIONADO CON, LOS TÉRMINOS Y LAS POLÍTICAS O EL SITIO WEB, LA APLICACIÓN MÓVIL O CUALQUIER SERVICIO, INCLUSO SI USTED O CUALQUIER OTRA PERSONA NOS AVISA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
A MENOS QUE ESTÉ EXPRESAMENTE PROHIBIDO POR LA LEY, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LOTTO.COM, EL GRUPO LOTTO O LOS EMPLEADOS DE LA LOTERÍA HACIA USTED O CUALQUIER TERCERO RELACIONADO POR CUALQUIER RECLAMO QUE SURJA DE, O ESTÉ RELACIONADO CON, LOS ACTOS O LAS OMISIONES DE LOTTO.COM, EL GRUPO LOTTO O LOS EMPLEADOS DE LA LOTERÍA, LOS TÉRMINOS Y LAS POLÍTICAS O EL SITIO WEB, LA APLICACIÓN MÓVIL O CUALQUIER SERVICIO, EXCEDERÁ DEL MONTO TOTAL EN DÓLARES QUE USTED DEPOSITÓ EN SU CUENTA O UTILIZÓ PARA REALIZAR PAGOS DE ÓRDENES A TRAVÉS DE SU CUENTA EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A SU RECLAMO.
EL ACCESO A LOS SERVICIOS, INCLUIDOS LA DESCARGA O INSTALACIÓN DE CUALQUIER SOFTWARE RELACIONADO CON LOS SERVICIOS, EL USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER INFORMACIÓN QUE PODAMOS PROPORCIONARLE O QUE USTED PUEDA PROPORCIONARNOS EN RELACIÓN CON SU USO DEL SITIO WEB, LA APLICACIÓN MÓVIL Y CUALQUIER SERVICIO, ES BAJO SU PROPIO RIESGO. LOTTO.COM, THE LOTTO GROUP O LOS EMPLEADOS DE LA LOTERÍA NO SON RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO A SU COMPUTADORA, TELÉFONO MÓVIL, DISPOSITIVO, TABLETA U OTRO EQUIPO QUE HAYA UTILIZADO PARA ACCEDER AL SERVICIO, EL SOFTWARE CONTENIDO EN EL MISMO, O CUALQUIER OTRO EQUIPO O TECNOLOGÍA QUE UTILICE PARA OBTENER LOS SERVICIOS.
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15. Garantías. USTED ACEPTA DE MANERA EXPRESA QUE EL SITIO WEB, LA APLICACIÓN MÓVIL Y TODOS LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. EXCEPTO CUANDO SE INDIQUE DE MANERA EXPRESA EN ESTOS TÉRMINOS, LOTTO.COM NO OFRECE GARANTÍA DE NINGÚN TIPO RELACIONADA CON EL SITIO WEB, LA APLICACIÓN MÓVIL Y CON NINGÚN SERVICIO. NINGÚN CONSEJO Y NINGUNA INFORMACIÓN DE NINGUNA PERSONA DE LOTTO.COM, EL SITIO WEB O LOS SERVICIOS CREARÁ UNA GARANTÍA QUE NO SE INDIQUE DE MANERA EXPRESA EN ESTOS TÉRMINOS.
16. Indemnización. Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Lotto.com y sus empresas matrices, subsidiarias y otras entidades afiliadas y a sus respectivos propietarios, funcionarios, directores, miembros, gerentes, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, sentencia, laudo, pérdida, costo, gasto u honorarios (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan o estén relacionados con su violación de estos términos, las políticas o el uso de los servicios y cualquier uso de la propiedad intelectual de Lotto.com (incluida la aplicación móvil y el sitio web).
17. Privacidad. Además de estos términos, usted acepta estar sujeto a nuestra política de privacidad, que se incorpora y forma parte de estos términos. Usted reconoce y acepta de manera expresa que cualquier disputa relacionada con la política de privacidad, incluida cualquier violación de la seguridad o privacidad, estará sujeta a las limitaciones de responsabilidad y disposiciones de arbitraje contenidas en estos términos.
18. Fuerza mayor. Nuestro incumplimiento de estos términos debido a un terremoto, huracán, incendio, inundación u otro desastre natural, una acción o decreto gubernamental (incluido el de la lotería oficial del estado en la jurisdicción aplicable), guerra, desorden civil, terrorismo, enfermedad, epidemia o pandemia, o cualquier otro evento que esté fuera de nuestro control razonable no se considerará un incumplimiento de estos términos.
19. Acuerdo completo, modificación, enmiendas. Usted acepta regirse por estos términos, con sus modificaciones y enmiendas periódicas. Podemos modificar los términos en cualquier momento y por cualquier motivo. Cualquier modificación o cambio entrará en vigor de inmediato. Al utilizar los servicios después de que se hayan modificado los términos, usted reconoce haber leído y aceptado los términos enmendados y modificados. Si no acepta dichas enmiendas o modificaciones, no debe utilizar nuestros servicios. Si no desea aceptar los términos enmendados o modificados, puede cancelar su cuenta, pero no tendrá ningún otro recurso contra nosotros.
20. Cesión. Nos reservamos el derecho de transferir, ceder, sublicenciar o pignorar estos términos, políticas, sitio web, y todos y cada uno de los servicios, en su totalidad o en parte, a cualquier persona sin su consentimiento y sin previo aviso, siempre que dicha cesión se realice en los mismos términos o en términos que no sean menos ventajosos para usted. Usted no podrá ceder, sublicenciar o transferir de ninguna manera ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de los términos presentes.
21. Divisibilidad. Si una o más de las disposiciones contenidas en estos términos o estas políticas, por cualquier motivo, se considera inválida, ilegal o inaplicable en algún aspecto, dicha invalidez, ilegalidad o dicho carácter inaplicable no afectará ninguna otra disposición de los términos o las políticas, y estos términos y políticas se interpretarán como si dicha disposición inválida, ilegal o inaplicable nunca hubiera estado contenida en estos.
22. Condiciones locales. Además de los términos y las políticas, usted también estará sujeto a todos los términos y las condiciones de la lotería estatal oficial y de los reguladores que rigen las órdenes de los boletos que estamos procesando en su nombre.
23. Juego responsable; autoexclusión; estafas de lotería.
A. Autoexclusión. Usted puede autoexcluirse de nuestros servicios (“autoexclusión”) a través del sitio web. Al hacerlo, se le impedirá utilizar nuestros servicios mientras se encuentre excluido. Puede obtener instrucciones sobre cómo autoexcluirse poniéndose en contacto con nosotros a través de success@lotto.com.
B. Límites de ingresos y gastos. Puede establecer límites de depósito y gasto a través del sitio web. Esto le impedirá ordenar más boletos de los que le permitan sus límites de gasto. Para obtener instrucciones sobre cómo establecer límites, póngase en contacto con nosotros a través de success@lotto.com.
C. Evite las estafas en nombre de la lotería. Debe tener cuidado con los posibles estafadores que pueden enviar anuncios falsos sobre premios de la lotería. Como parte de la estafa, un estafador contacta a una persona por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto, o una carta que afirma que el destinatario ha ganado un premio con la lotería oficial del estado. Se trata de una afirmación fraudulenta, ya que no existe tal premio. Nunca responda a estas comunicaciones, y nunca brinde información ni envíe dinero a un estafador.
SEÑALES DE ADVERTENCIA DE UNA ESTAFA:
La lotería oficial del estado NO sabe quiénes son los ganadores hasta que se presentan con un boleto ganador. La lotería no le notificará a USTED, usted les notificará a ellos.
La lotería oficial del estado NUNCA exige el pago de dinero alguno para reclamar un premio.
Nadie debe enviar nunca dinero para pagar por un “cargo de tramitación” o cualquier otro cargo que se le solicite para reclamar un premio.
No deposite nunca ningún cheque que vaya acompañado de una solicitud de envío o transferencia de dinero para cubrir los gastos de tramitación o reclamación. El cheque que haya recibido es fraudulento y rebotará.
Nunca facilite información personal o financiera a un estafador, especialmente números del Seguro Social, números de cuentas bancarias ni números de tarjetas de crédito.
Si sospecha que se trata de una estafa, denúnciela a la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) llamando al 1-877-FTC-HELP o en el sitio web de Información al Consumidor de la FTC. También debe ponerse en contacto con la lotería de su jurisdicción autorizada.
24. Proveedor independiente. Lotto.com no es parte de ninguna lotería estatal oficial. Ninguna lotería garantiza los servicios de Lotto.com, y nada en estos términos ni en los servicios prestados dará lugar a responsabilidad alguna por parte de ningún estado, lotería estatal u otra autoridad de lotería estatal, ni de sus funcionarios o empleados.
Notificaciones específicas por estado
PARA CLIENTES DE NUEVA JERSEY
25. Servicio de intermediación con licencia. Lotto.com cuenta con licencia para proveer sus servicios de intermediación. Protéjase y use un servicio de intermediación con licencia.
El uso de un servicio de intermediación sin licencia puede exponerlo a fraude u otra actividad ilegal.
26. Seguro. La información sobre el seguro de Lotto.com se puede encontrar aquí.
27. Información oficial de la Lotería - NJ. Las reglas oficiales de los juegos, los resultados y la información de la lotería se pueden encontrar aquí: https://www.njlottery.com/en-us/home.html. Si tiene preguntas o dudas sobre asuntos de la lotería, puede contactar al departamento de seguridad accediendo al siguiente enlace para obtener información: https://www.njlottery.com/en-us/playingresponsibly/player-security.html.
28. Jugar con responsabilidad - NJ. La información sobre cómo jugar con responsabilidad en Nueva Jersey está disponible en: https://www.njlottery.com/en-us/playingresponsibly.html. Si usted o alguien conocido tiene un problema con el juego y desea ayuda, puede llamar al 1-800-Gambler.
PARA CLIENTES DE NUEVA YORK
Línea de ayuda: 1-877-8-HOPENY
Sitio web: http://oasas.ny.gov/problem-gambling
Para solicitar la autoexclusión de todo tipo de juegos de azar en Nueva York, visite este enlace.
Escanee aquí para hablar con alguien ahora mismo sobre su problema con el juego.
29. Información oficial de la Lotería - NY. Las reglas oficiales de los juegos, los resultados y la información de la lotería se pueden encontrar aquí: https://nylottery.ny.gov
30. Jugar con responsabilidad - NY. La información sobre cómo jugar con responsabilidad en Nueva York está disponible aquí:
https://nylottery.ny.gov/page/responsible-gaming y en http://oasas.ny.gov/problem-gambling.
Para solicitar la autoexclusión de todo tipo de juegos de azar en Nueva York, visite: https://gaming.ny.gov/gaming/Self_exclusion.php.
Si cree que usted o alguien que conoce tiene un problema con el juego, hay ayuda disponible en Nueva York las 24 horas del día llamando al 1-877-8-HOPENY.
31. Cumplimiento con las reglas y los remedios de la Comisión de Juegos del Estado de Nueva York - Al utilizar este sitio o servicio para comprar boletos de la Lotería de Nueva York, o al crear una cuenta usando la red de un servicio de intermediación para solicitar los servicios de intermediación de Lotto.com, usted acepta lo siguiente: (a) quedará sujeto a los reglamentos de la Comisión de Juegos del Estado de Nueva York; (b) libera de toda responsabilidad y exime de daños al servicio de intermediación, al Estado y a la Comisión de Juegos del Estado de Nueva York por cualquier responsabilidad relacionada con una solicitud de servicios de intermediación para la compra de boletos que no se complete antes del cierre del sorteo y que nunca tenga como resultado la generación de los boletos solicitados; y (c) que, en caso de que surja una disputa sobre si un boleto generado para completar una solicitud de compra de un boleto de lotería —en relación con una solicitud de servicios de intermediación realizada a través de una red— habría sido un boleto ganador si la compra del boleto se hubiera realizado y no se pagara ningún premio, la Comisión de Juegos del Estado de Nueva York podrá, a su discreción, reemplazar el boleto por uno de valor igual al precio del boleto objeto de la disputa, siendo este el único y exclusivo remedio del reclamante contra la Comisión de Juegos del Estado de Nueva York.
32. El recibo no es un boleto. Ninguna actividad de los clientes del servicio de intermediación, solicitud de servicios de intermediación, ni el recibo o acuse de recibo de dicha solicitud, constituye evidencia de un boleto de lotería emitido válidamente. Para que un boleto de lotería se considere emitido válidamente, deberá generarse por medio de un terminal de lotería autorizado por la Comisión de Juegos del Estado de Nueva York o ser un boleto instantáneo impreso producido por dicha Comisión para la venta. Un boleto no se considera emitido válidamente por el solo hecho de solicitar su compra a un servicio de intermediación, ni cuando se reciba la confirmación de dicha solicitud, ni cuando el cliente realice el pago al servicio de intermediación.
33. Responsabilidad sobre los boletos de apuesta. Los boletos de apuesta de la lotería son instrumentos al portador. Los clientes deben asegurarse de custodiar sus boletos de lotería y no arriesgarse a complicaciones en las reclamaciones al difundir imágenes de los boletos comprados. La Comisión de Juegos del Estado de Nueva York no será responsable de: (i) boletos de apuesta perdidos o robados; (ii) boletos de apuesta que un cliente haya reclamado por error para un premio menor en un agente de ventas de lotería; (iii) boletos de apuesta que no estén íntegros; (iv) boletos de apuesta que estén mutilados, alterados, reconstituidos, falsificados total o parcialmente, manipulados de cualquier manera o mal cortados; o (v) boletos de apuesta que no se hayan emitido de manera autorizada, o que estén mal registrados, defectuosos, o impresos o producidos por error.
34. Responsabilidad sobre los boletos instantáneos. Un boleto de lotería instantánea es un instrumento al portador. La Comisión de Juegos del Estado de Nueva York no será responsable por boletos de lotería instantánea perdidos o robados. La Comisión de Juegos del Estado de Nueva York no será responsable por los boletos que un cliente haya reclamado por error para un premio menor en la localidad de un agente.
35. Obligaciones independientes del servicio de intermediación. La Comisión de Juegos del Estado de Nueva York no es responsable por el incumplimiento o la demora del servicio de intermediación en la entrega de cualquier boleto de lotería a un cliente. Además, la Comisión de Juegos del Estado de Nueva York no es responsable por ningún acto, ninguna omisión o ningún error que un servicio de intermediación pueda cometer y que cause que un boleto de lotería no cumpla con los requisitos de validación de boletos de la Comisión de Juegos del Estado de Nueva York.